집콕여행 개인정보처리방침

1. 적용 범위

이 방침은 BLVIX가 제공하는 선택형 가상 여행 앱 집콕여행(HomeTrip)과 관련 고객지원에 적용됩니다. 실제 여행 예약이나 위치 추적 서비스가 아닙니다. 회원가입 없이 여행할 수 있으며, 계정에 기록을 남기려는 경우에만 로그인을 선택합니다.

2. 처리하는 정보와 목적

• 게스트 이용: 진행 중인 여행, 선택 전 결과, 설정 및 최근 앱 내부 사용 이벤트를 기기에 보관합니다. 게스트 계정을 서버에 자동 생성하지 않고 여행 기록이나 내부 사용 이벤트를 원격 분석 서버로 보내지 않습니다.
• 이메일 인증: 이메일 주소, 비밀번호 및 인증 정보를 Supabase Auth로 전송해 가입, 로그인, 8자리 가입 인증번호 및 비밀번호 재설정 인증번호 확인에 사용합니다. 비밀번호를 여행 기록에 저장하지 않습니다.
• 카카오 인증: 카카오 사용자 식별자와 이메일, 선택 동의한 닉네임 및 프로필 사진 정보를 카카오와 Supabase Auth가 계정 인증에 사용합니다.
• Apple 인증(iOS): Apple 사용자 식별자와 이메일 또는 비공개 릴레이 이메일을 Apple과 Supabase Auth가 계정 인증에 사용합니다.
• 로그인 계정의 기록: 계정 ID, 여행 ID, 여행팩·선택·결과·여권 도장·기념품·완료 시각을 저장해 기록 조회와 기기 간 복원을 제공합니다. 로그인한 상태에서 완료한 여행은 자동 기록됩니다.
• 고객지원: 이용자가 이메일로 보낸 주소, 문의 내용 및 첨부 자료를 문의 응답과 계정 소유 확인에 사용합니다. 비밀번호와 인증번호를 보내도록 요구하지 않습니다.
• 보안과 접속: 인증·메일·호스팅 제공자는 서비스 제공과 장애·부정 이용 대응을 위해 IP 주소, 접속 시각과 오류 등 기술 로그를 처리할 수 있습니다.

위치, 연락처, 카메라 권한을 요청하지 않으며 광고·결제 SDK를 사용하지 않습니다. 결과 공유를 선택하면 이미지와 문구를 운영체제 공유 창으로 전달하고, 전송할 앱과 상대방은 이용자가 직접 선택합니다.

3. 기록 선택과 보관

게스트가 ‘내 여행기록 남기기’를 누르고 로그인하면 해당 여행을 계정에 기록합니다. ‘기록 없이 다음 여행 즐기기’를 선택하면 이번 결과를 기록 목록과 서버에 저장하지 않습니다. 진행 중인 여행과 선택 전 결과는 현재 기기에 임시 보관되며, 앱 삭제 또는 로컬 데이터 삭제 후 복구할 수 없습니다.

로그인 계정의 기록은 계정 삭제 또는 이용자의 삭제 요청 처리 시까지 기능 제공을 위해 보관합니다. 로그아웃만으로 서버 기록이 삭제되지는 않습니다. 이전 버전에서 저장한 게스트 기록이 있으면 로그인한 계정으로 이전할 수 있습니다. 계정별 저장 공간과 접근 제어를 적용하며 다른 계정의 기록을 자동 이전하지 않습니다.

4. 외부 처리 서비스

• Supabase, Inc.: 계정 인증, 데이터베이스, 여행 기록 저장·복원. 집콕여행 데이터베이스는 서울 리전을 사용합니다.
• 카카오: 이용자가 선택한 카카오 로그인과 동의 항목의 인증 처리.
• Apple Inc.: iOS에서 이용자가 선택한 Apple 로그인 처리.
• Google LLC(Gmail): 가입·복구 인증번호 메일 발송과 Gmail 고객지원 메일 처리.
• NAVER: 개인정보 문의용 이메일 처리.

서비스에 필요한 정보는 암호화된 연결로 전송합니다. 서울 리전 데이터베이스와 별개로 해외 사업자의 인증, 이메일 및 지원 서비스에서 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 각 제공자의 보안 로그·백업은 해당 서비스의 보관 정책을 따릅니다. 인증 제공자 선택과 계정 기록은 선택 사항이며, 로그인을 이용하지 않아도 게스트 여행을 즐길 수 있습니다. 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다.

5. 계정 및 데이터 삭제

앱의 계정 화면에서 ‘계정 및 데이터 삭제’를 선택하면 집콕여행의 인증 계정, 연결된 서버 여행 기록 및 현재 기기의 해당 계정 기록을 삭제합니다. 설정의 로컬 기록 지우기는 현재 기기만 대상으로 하므로 서버 기록이 다시 복원될 수 있습니다.

앱을 다시 설치할 필요 없이 BLVIX 공식 계정 삭제 안내에서 웹 삭제 요청을 시작할 수 있습니다. 또는 rlaenduqv@gmail.com으로 앱 이름 ‘집콕여행’, 가입 이메일, 삭제할 범위를 보내 주세요. 본인 확인 후 관련 계정과 기록을 삭제하고 결과를 안내합니다. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.

다른 기기에 남은 오프라인 사본은 해당 기기에서도 삭제해야 합니다. 집콕여행 탈퇴는 카카오·Apple 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 외부 로그인 계정의 연결 관리 메뉴에서도 집콕여행 연결을 해제할 수 있습니다. 목적이 끝난 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하며, 법령상 보존이나 진행 중인 분쟁 대응이 필요한 경우 해당 항목·사유·기간을 안내합니다.

6. 이용자의 권리와 문의

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회는 앱 기능 또는 BLVIX 고객지원으로 요청할 수 있습니다. 본인이나 적법한 대리인임을 확인하는 데 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이 아동의 개인정보 처리를 확인하거나 삭제를 요청하는 경우에도 같은 문의 경로를 이용할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김두엽
운영자: 빌빅스(BLVIX)
개인정보 문의: rlaenduqv@naver.com
제품 지원·삭제 요청: rlaenduqv@gmail.com
웹 고객지원: https://blvix.com/support/

7. 변경 안내

개인정보 처리 내용이 달라지면 이 페이지 또는 앱 내 안내를 통해 시행일과 변경 내용을 알립니다.